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Serviceleistungen

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Mediative Teamentwicklung

Effizientere Prozesse, lösungsorientiert zusammenarbeiten und ein starkes Team

Hochleistungsteams sind kein Zufall, sondern das Ergebnis gezielter Entwicklung. Im Rahmen einer mediativen Teamentwicklung unterstütze ich Ihr Team dabei das volle Potential zu entfalten. 


Anwendungsbeispiele​:

  • Die Zusammenarbeit in Teams und zwischen Abteilungen optimieren 

  • Selbstorganisierte Teams aufbauen und den Teamgedanken stärken

  • Eine Fehler-, Feedback- und Vertrauenskultur etablieren

  • Teams in herausfordernden Phasen unterstützen (z.B. Zusammenlegen bestehender Teams, Integration neuer Mitarbeiter oder Reorganisationen) 

  • Silos abbauen und Servicedenken aufbauen
     

Effekte:

  • Sinkende Kosten durch optimierte Prozesse und ein geringerer Koordinations- und Abstimmungsaufwand

  • Verbessertes Arbeitsklima, steigende Arbeitsmotivation und eine aktivere Beteiligung

  • Steigender Mehrwert für den Kunden durch verbesserte Kommunikation und effizientere Workflows

Mediation

Konflikte lösen, Geschäftsbeziehungen retten und Vertrauen (wieder)aufbauen

Konflikte oder Spannungen beeinträchtigen Ihr Projekt? Dann brauchen Sie eine systematische Lösung. In einem 6-stufigen Mediationsprozess führe ich die beteiligten Parteien durch den Lösungsprozess und ebne einen Weg für eine produktive und effiziente Zusammenarbeit.

Anwendungsbeispiele:

  • Häufige Missverständnisse und Reibungspunkte belasten die Arbeitsatmosphäre

  • Projekte kommen nur schleppend voran durch endlose Diskussionen über Nebensächlichkeiten, häufige Rückdelegation von Aufgaben und die Suche nach dem Schuldigen

  • Verbesserungsinitiativen werden nicht mitgetragen

  • Ein Team agiert eher als eine Gruppe von Einzelkämpfern als ein Team

  • Spannungen in der Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereich

​Mein Name ist Stefanie Krauss.
Ich bin Mediatorin mit der Spezialisierung auf IT. Mit meinem Abschluss in Wirtschaftspsychologie und Change Management (M. Sc.), sowie 8 Jahren Erfahrung in der IT Branche, spreche ich beide Sprachen – die der IT und Psychologie. Täglich arbeite ich mit Teams daran, Projekte voranzubringen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Prozesse zu optimieren.

Psychologischer Hintergrund in Kürze:

  • M. Sc. Wirtschaftspsychologie und Change Management

  • Systemische Beraterin 

  • Zertifizierte Mediatorin, spezialisiert auf Team- und Wirtschaftsmediation

IT-Erfahrung und Expertise

  • Jahrelange Erfahrung als IT Service Manager im SAP-Bereich

  • Umfangreiche Erfahrung in der agilen Softwareentwicklung

  • ITIL Expert und Lean Six Sigma Black Belt
     

Zudem schreibe ich als Fachautorin für die Zeitschriften CIO und Computerwoche. Werfen Sie einen Blick in meine Publikationen und erfahren Sie wie ein meditativer Ansatz Ihnen helfen kann zahlreiche Herausforderungen zu meistern.
 

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